Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique Blue Nostalgic entre Alexis Brissonneau (le « vendeur », voir les mentions légales) et toute personne physique agissant en tant que consommateur (le « client »). Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits

Les produits sont décrits sur leur fiche. Ils sont fabriqués à la commande : chaque pièce est imprimée ou brodée après ton achat. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences de teinte peuvent exister selon les écrans et l'impression.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros et correspondent au montant total à payer pour les produits. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les codes de réduction (dont le code de bienvenue −10 % offert à l'inscription à notre lettre) se saisissent sur la page de paiement. Chaque code est utilisable une seule fois, n'est pas cumulable avec un autre code et ne s'applique pas aux frais de livraison.

4. Commande

Tu choisis tes produits, tu vérifies ton panier, tu indiques tes coordonnées et ton mode de livraison, puis tu valides le paiement. Un e-mail de confirmation récapitule ta commande. Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay selon ton appareil). Aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur.

6. Fabrication et livraison

Les zones, les délais et les frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Chaque colis est suivi. Si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, et au plus tard dans les 30 jours, tu peux, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, annuler la commande et être remboursé (article L216-6 du Code de la consommation).

7. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Il suffit de nous l'indiquer par e-mail à contact@bluenostalgic.com, par exemple avec le formulaire ci-dessous, puis de renvoyer le produit dans les 14 jours suivants à l'adresse : 14 impasse des 4 Vents, 13007 Marseille, France.

Le produit doit être renvoyé non porté, non lavé et en bon état. Les frais de retour sont à ta charge. Nous te remboursons, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du tarif standard), dans les 14 jours suivant ta demande, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné.

Formulaire de rétractation (à copier dans un e-mail) :
« À l'attention de Blue Nostalgic, 14 impasse des 4 Vents, 13007 Marseille, France, contact@bluenostalgic.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date] / reçu le [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. »

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie de conformité, tu disposes de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Tu peux demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais. Tout défaut apparu dans les 2 ans est présumé exister au moment de la livraison. En cas d'impossibilité, tu peux obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.

En pratique : un défaut d'impression, une erreur de taille ou de produit, un colis abîmé ? Écris-nous avec une photo et ton numéro de commande, on s'en occupe.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : contact@bluenostalgic.com. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable ou de médiation, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.